עיקרון הפירמידה. כיצד לתכנן פעילות פרסומית של העסק

29.1.2014 / שיווק ופרסום

ככל שהשיווק באינטרנט הופך למפותח יותר, כך קשה יותר לבעלי עסקים להתמצא בו. אפילו משווקים מנוסים לא מספיקים לעקוב אחרי ההתפתחות בכל הערוצים ואצל המתחילים הראש פשוט מתפוצץ.

אנחנו נדבר על שיטות המשמשות לתכנון השיווק והפרסום - זה פשוט , תכליתי ואינו דורש כל ידע וכלים מיוחדים.

עט ונייר בהחלט יספיקו, השיטה נקראת בניית פירמידה. השם והעקרונות הבסיסיים לקוחים מהספר של ברברה מינטו : מינטו עיקרון הפירמידה.

תארו לעצמכם מצב, אתם הבעלים של חנות און-ליין ואתם שוברים את הראש איך למשוך לקוחות בשנה הבא. אתם כבר נותנים פרסום קונטקסטואלי, נמצאים בעמדה טובה במנועי חיפוש וגם עושים דיוור תקופתי. במה להתחיל? להגדיל הוצאות על פרסום תוכן? להתחיל את עבודות האופטימיזציה על האתר? לחפש ערוצי פרסום חדשים? או אולי להשאיר את השיווק בצד ולשפר את השירות או להרחיב את מגוון המוצרים ?

בניית הפירמידה

כדי לענות על השאלות האלו , אנחנו בונים יעדים ומטלות. נתחיל מהדבר הכי חשוב - הרווחים . את הרווחים אתם הייתם רוצים להגדיל, נכון ?

רווחים תלויים בהוצאות והכנסות. כדי להגדיל אותה, עליך להרוויח יותר או להוציא פחות. נוסיף לתרשים.

הכנסה תלויה במספר הזמנות והיקף מכירה ממוצעת ללקוח. לפיכך על מנת להרוויח יותר צריך למכור יותר או למכור יותר יקר. כדי לקבל יותר הזמנות צריכים להגדיל גם את מספר לקוחות או מספר ההזמנות ללקוח. מכירה ממוצעת ללקוח תלויה במספר הפריטים שהוכנסו לסל ובמחיר הממוצע שלהם. נוסיף לתרשים.

מספר הלקוחות תלוי בתנועה באתר והמרה של כניסה --> קניה. תנועה באתר תלויה במספר ערוצי תנועה והגודל שלהם. כדי לקבל יותר מבקרים אנחנו צריכים להוסיף ערוצי תנועה חדשים או להגדיל את הזרימה בקיימים. נוסיף לתרשים

נעבור עכשיו להוצאות. אתם מוצאים את הכסף על הרכישה של סחורות, אריזה, משלוח, משכורות, משרדים להשכרה ומחסן, מסים. מוסיף לתרשים.

את הפירמידה להאריך עד אינסוף בהתאם למשימות העומדות בפנינו. לדוגמא, זרימת להקוחות הממוצעת מערוץ תלויה במספר חשיפות בפלטפורמת הפרסום וה CTR. רמת החשיפה של הפלטפורמה תלויה במספר משתמשי אינטרנט, אשר בתורו תלוי באוכלוסיית המדינה, שיעור משתמשים באינטרנט ... טוב, אתם הבנתם.

הערכה וניתוח המדדים

עכשיו בואו נסתכל שוב בפירמידה ונכתוב בעמודה את כל המדדים . תחשבו על מה שאתם יכולים להשפיע בביצועים ומה - לא. בואו נלך מלמעלה למטה .

האם ניתן להפחית באופן משמעותי הוצאות ללא הפחתה יחסית של הכנסה ? אם כן , להפחית. אם לא, המשיכו הלאה להכנסות.
האם אתם יכולים להגדיל את המכירה הממוצעת לאדם ? על עלות המוצרים אתם לא יכולים להשפיע , אבל אולי תצליחו להציע למשתמשים להגדיל את הקניה ולהוסיף עוד דבר מה לסל המוצרים אולי כן. תסמנו.
מספר הזמנות , כנראה שזה משהו שאפשר להגדיל.
כמה הזמנות בשנה מבצעה לקוח חוזר ? אם זה לא יותר מ -2 , סביר להניח , זאת הזדמנות גדולה לשיפור. תסמנו.

כדי להגדיל את מספר לקוחות צריך להגדיל או את הכניסות או ההמרה. זכרו שאתם כבר עושים פרסום תוכן וכבר נמצאים במקומות טובים במנועי החיפוש. ככל הנראה להגדיל את הכניסות מבלי להגדיל באופן משמעותי את ההוצאות לא תעבוד. ההמרה - זה כבר עניין אחר ,לעתים קרובות יש רזרבות נסתרות רבות . לסמן

הרשימה הסופית של המדדים שסימנתם:

הגדלת מספר פריטים בעגלה
מספר הזמנות לכל לקוח
המרות מהכינסות לאתר להזמנות

תיכנון ויישום

הצעד הבא - לתכנן איך לשפר את המדדים. כדי להגדיל את מספר הפריטים בעגלה, אפשר להוסיף בלוק שאומר "עם המוצר הזה אנשים הזמינו באתר גם" ולדוגמה במכתב אישי מייד לאחר ההזמנה:

| הוסיפו תיק יד מהודר למגפיים החדשים שרכשתם כרגע ותוכלו לחסוך במשלוח

בלוק כזה אפשר למצוא בכל מערכת ניהול פופולרית של חנות מקוונת. ישנם גם כלים צד שלישי שעושים את אותו הדבר.

מספר הזמנות ללקוח תלוי במספר ביקורים באתר של כל אדם והמרה. כדי להגדיל את מספר הביקורים חייבים מעת לעת להזכיר לאנשים על עצמנו .הכלי הנוח ביותר לכך- דיוור קבוצתי ללקוחות עבר.

| לדוגמא, 30 ימים לאחר הרכישה תשלחו לקונה דוא"ל עם קופון הנחה.

חזור

די להגדיל את ההמרה של הכניסה--> רכישה כדי לעבוד על העיצוב. תעשו דפי נחיתה , תתארו את המוצרים היטב , תעשו תמונות מושכות לעין וכל הזמן תבחנו ותבחנו את התוצאות.

עכשיו ניזכר בשאלות ששאלנו בהתחלה. מה לעשות קודם? להגדיל את ההוצאות על פרסום תוכן ? לעצב מחדש את האתר ? איך לעצב ? לחפש ערוצי פרסום חדשים ? להשאר שיווק בצד ולשפר את השירות או להרחיב את מגוון המוצרים ?

בצורת פירמידה, השאלות הפסיקו להיות ערינה חסרת צורה , ניתן לראות בעין את ההקשרים, היחסים וסדרי עדיפויות . נשאר רק ליישם.

פרסום ברוסית באינטרנט

סוכנות פרסום דיגיטל, מתמחים בפרסום לדוברי רוסית בישראל ובעולם